平台服务规范

为规范平台线上陪玩服务秩序，保障用户、陪玩师双方的合法权益，维护公平、文明、安全的网络服务环境，根据国家相关法律法规及平台管理制度，特制定本平台服务规范。本规范适用于本平台所有注册用户、下单用户、入驻陪玩师及全部平台服务场景。

一、服务基本准则

• 1. 本平台为正规线上娱乐陪伴信息服务平台，仅提供游戏陪玩、语音陪伴、线上互动、娱乐聊天等合规休闲增值服务，不提供低俗、色情、涉赌、涉诈、线下见面等违规服务。
• 2. 平台所有服务仅限线上合规娱乐交流，严禁以陪玩名义开展任何违法违规、灰色交易、私下交易及违背社会公德的行为。
• 3. 平台所有用户及陪玩师应当文明互动、诚信服务、理性消费，自觉维护平台健康服务生态。

二、陪玩师服务规范

• 1. 陪玩师入驻平台须完成实名认证、资质审核，审核通过后方可正常接单。
• 2. 陪玩师需严格按照订单选择的服务类型、服务时长、服务标准履约，不得敷衍服务、消极服务、中途无故停单。
• 3. 服务过程中必须保持文明用语、礼貌沟通，严禁出现辱骂、嘲讽、冷暴力等行为。
• 4. 严禁在服务中传播低俗、擦边、色情、暴力、赌博等违规内容，不得暗示、诱导用户进行线下见面、私下转账。
• 5. 严禁虚假接单、刷单冲量、恶意卡单、串通用户刷好评等扰乱平台秩序的行为。
• 6. 陪玩师需严格遵守青少年保护规则，不得向未成年人提供任何诱导性消费服务。

三、下单用户服务规范

• 1. 用户下单前需确认自身需求，遵守平台订单规则，尊重陪玩师的服务劳动。
• 2. 用户不得恶意下单、无故频繁退单、恶意差评、虚假举报。
• 3. 用户在服务过程中不得提出低俗、色情、擦边、违规或违背公序良俗的不合理要求。
• 4. 用户不得利用平台陪玩服务进行站外引流、拉群推广、导流牟利等违规操作。

四、订单履约与售后规范

• 1. 所有陪玩服务订单以平台系统记录为准，仅支持平台内线上履约，一切脱离平台的私下交易不受平台保护。
• 2. 服务过程中如出现服务质量不达标、拒单、无故终止服务等问题，用户可通过平台申诉通道提交维权申请。
• 3. 因用户个人主观体验问题、主动放弃服务、中途无故终止订单等个人原因，不支持退款、补单及补偿。

五、服务禁止与违规处理

• 1. 任何用户及陪玩师不得利用平台服务从事违法犯罪、违规牟利、私下交易、引流诈骗、低俗服务等红线行为。
• 2. 一经发现违规行为，平台有权根据情节轻重，采取警告、限制接单、限制下单、封禁服务功能、清空违规收益、冻结或封禁账号等处置措施。
• 3. 若违规行为涉嫌违法犯罪，平台将保留上报公安机关、追究其法律责任的权利。

六、服务更新与说明

平台有权根据法律法规、监管政策及运营调整，适时优化、更新服务内容、服务规则及服务品类，调整后将通过APP公告公示。